miund.com

Mengamati Twitter beberapa hari ini, ada senang-senangnya, ada prihatinnya juga.  Senang-senangnya: ada mainan baru dari temen-temen di AnjingGombal yaitu Knock Knock Jokes yang sukses bikin saya cekikikan sendiri semaleman.  Prihatinnya…

…well, sebutlah ada seorang pakar keuangan yang baru ngetwit semingguan terakhir ini.  Twitnya berisi tips-tips keuangan buat para pengikutnya.  Gak dipungkiri lah ya, isi twitnya kadang-kadang berusaha lucu tapi untuk sebagian orang kurang lucu.  Maka muncullah beberapa orang yang suka jail -termasuk saya- ngegodain si mas pakar ini.  Yang digodain sih isi twitnya yang garing itu.  Si empunya twit sebenarnya orang yang humoris juga, buktinya suka ngebales saya dengan DM yang isinya juga ketawa-ketawa.  Sadar betul dia kalo dirinya lagi diledek.  Which was fun for a bit.

Tapi lama-lama, saya memperhatikan: banyak di timeline saya yang mulai nggak masuk akal dalam mengomentari si mas pakar.   Lama-lama makin judes dan gak terarah.  Yaaa terserah mereka aja sih sebenernya, cuma saya jadi simpati sama si pakar dan cenderung ogah meledek beliau lebih lanjut… padahal terbukti si terledek gak keberatan sama ledekan-ledekan saya.

Saya gak habis pikir.

Apakah orang masih berpikir bahwa di Twitter itu orang masih punya ‘batas’ untuk berinteraksi dengan target interaksinya? Gak ngerti? Simpelnya aja deh… saya ngefans berat sama Justin Bieber misalnya, ketika saya ngetwit tentang Justin Bieber dengan menambahkan simbol @ di depan nicknamenya, maka kemungkinan ia membacanya langsung adalah 1:1000.  Ini sudah kemajuan dibanding jaman nulis surat penggemar, yang mana kemungkinan dibaca oleh sang idola itu hanya 1:100 juta.

Jadi batas itu mungkin masih ada, tapi amat tipis.  Kita tak lagi dipisahkan oleh jarak dan waktu. Ketika kita ingin mencela potongan rambut Robert Pattinson, mengetikkannya di Twitter dan menekan ‘enter’ atau ‘return’, sekejap pula dunia -atau setidaknya followers kita- tahu bahwa kita tak suka melihat rambutnya yang nggak banget itu.  Twit satu orang mungkin tak berpengaruh banyak.  Namun 5 orang saja me-retweet pikiran kita lalu diteruskan oleh 5 orang lagi dan diteruskan 5 orang lagi dan terus begitu dalam waktu 1 jam, bayangkan sudah berapa orang yang setuju dengan kita. Bila twit ini diketik dalam bahasa Indonesia, barangkali pendapat kita sulit dimengerti oleh orang-orang di barat sana.  Namun bila dengan bahasa Inggris?  Mungkin efeknya, manajemen Robert Pattinson akan menyuruhnya segera potong rambut atas tuntutan fans -yang mungkin bukan dari Indonesia saja.

Balik lagi ke mas pakar yang jadi korban bulan-bulanan di situs jejaring sosial ini, saya jadi simpati pada beliau karena jelas beliau ini Twitter newbie. He’s trying to reach out to offer services to people, mencoba memperkenalkan diri di dunia maya dengan media baru. Sama dengan motivator terkenal yang ambruk di Twitter gara-gara kurang mengerti bagaimana memanfaatkan social media dengan baik.  Sang motivator ini berusaha meraih perhatian publik Twitter yang dikenal kritis dengan cara hadir dengan petuah-petuah satu arah yang terkesan judgemental.  Satu warga twitter tersinggung, maka semua menghujatnya hingga ia menyerah dan menutup akunnya.

Mas pakar keuangan pun jika tidak hati-hati bisa mengalami hal yang sama.  Publik twitter yang baik takkan kenal ampun pada kesalahan sekecil apa pun.

But then, who are we to say right from wrong?

Yang amat mengganggu adalah kenyataan bahwa ada beberapa twit yang saya temui menyerang beberapa tips mas pakar yang sebenarnya masuk akal dan nggak mencoba melucu tapi gagal.  Bagi saya itu udah bias.  Sebenernya mau ngeledek twitnya, apa ngehina orangnya.  Bedanya amat tipis antara jahil dan jahat, and to my disappointment, ternyata banyak yang masih susah bener melihat batas itu sehingga sering terjerembab di ‘jahat’ padahal mungkin maksudnya hanya jahil.

Twitter itu media bebas.  Semua jejaring sosial pada dasarnya begitu.  Namun seperti saya pernah bahas di sini, kini Twitter mulai menjadi dunia yang nyata.  Internet telah menjadi bagian dari kehidupan, bukan lagi tempat kita menjadi persona lain yang anonim. Bisa saja anonim, tapi sampai berapa lama?  Semua orang pada dasarnya ‘telanjang’ di internet, maka lebih baik kita pandai-pandai berselancar dan bermain di taman bermain virtual ini.

So far saya melihat si mas pakar cukup arif menghadapi para followernya yang -entah memfollow untuk mencari flaw-nya saja atau memang butuh informasi-.  Tak seperti mas motivator yang tumbang di kancah Twitter itu, mas pakar cenderung tak bereaksi atas twit-twit negatif super pedas yang diarahkan padanya hampir tiap kali dia mentwit sesuatu.  Saya cuma berharap beliau panjang usus dan panjang sabar saja menghadapi publik Twitter yang memang bermulut silet pada… apa pun.  Alih-alih defensif atau cuek, mungkin kalo saya jadi dia sih, saya akan mencoba untuk ‘ngobrol’ sama para pengikut dan bukan cuma berinteraksi dengan DM.  Tunjukin dong kalo si pakar keuangan adalah manusia biasa yang mau berteman dan berdiskusi sama teman-teman baru di Twitter.  Bukan cuma sekedar ngasih twit tips-tips satu arah saja.  Jangan ikuti jejak mas motivator karena itu kurang asik aja.  Kalo bisa ‘engaging’ your audience, kenapa cuma put on a show?

Saya juga berharap publik Twitter juga lebih punya compassion pada para pendatang baru ini.  Gak cuma mas Pakar, tapi juga pada siapa pun yang baru belajar menggunakan Twitter.  Seperti dunia ini, Twitter atau jejaring sosial lainnya berisi orang-orang yang berasal dari berbagai latar belakang.  Ngeledek sih seru-seru aja, tapi kalo udah menyerang secara personal… ehm… gimana ya?  Would you say what you wanna type right in front of his or her face?  Tanya sendiri deh sama diri sendiri.

Meledek memang mudah.  Meledek dengan cerdik itu yang susah. Menghina?  Beda lagi urusannya kalo itu mah.

Jahil aja lah ya, ga usah jahat